Доставка и оплата

Мы отгружаем автомобильные камеры, ободные ленты, вентили, грузовые шины и автотовары со склада в Сургуте — клиентам в городе, по Ханты-Мансийскому автономному округу и по всей России. На этой странице собрали всё о том, как получить заказ, как мы его упаковываем, сколько времени занимает доставка и какими способами можно оплатить покупку. Если ваша ситуация не укладывается в описанные схемы — напишите нам, мы почти всегда находим решение.

Самовывоз со склада в Сургуте

Самый быстрый и экономичный способ получить заказ — забрать его самостоятельно. Наш склад находится по адресу: г. Сургут, ул. Индустриальная, 38.

Режим работы склада

Как забрать заказ

1. Оформите заказ по электронной почте [email protected] или через форму на странице заказа.
2. Дождитесь подтверждения, что заказ собран и готов к выдаче. Обычно это происходит в течение рабочего дня, крупные заказы — до двух рабочих дней.
3. Приезжайте на склад в рабочее время. Для юридических лиц — с доверенностью на получение товара или печатью организации, если её требует ваша бухгалтерия.
4. Проверьте количество и размеры при получении, подпишите документы.

Что учесть при самовывозе

• камеры крупных размеров — сельскохозяйственные и крупногабаритные — объёмные и тяжёлые: камера на 46 дюймов в свёрнутом виде занимает много места, учитывайте это при выборе автомобиля;
• для больших партий грузовых шин потребуется грузовой автомобиль, погрузку мы обеспечим;
• к складу удобно подъехать грузовым транспортом, есть место для разворота;
• если заказ забирает водитель или экспедитор, сообщите нам заранее его данные — так выдача пройдёт быстрее.

Доставка по Сургуту

Мы доставляем заказы по Сургуту собственным транспортом. Это удобно для шиномонтажей, автопарков и предприятий, которым нужно пополнить запас, не отвлекая своих людей и машины.

• Сроки: как правило, в день заказа или на следующий рабочий день, в зависимости от времени оформления и загрузки.
• Время: согласовываем интервал доставки с получателем.
• Разгрузка: до места, доступного для подъезда автомобиля; разгрузку тяжёлых шин обсуждаем отдельно.
• Стоимость: зависит от объёма заказа и адреса; для крупных заказов доставка по городу может быть включена в стоимость.

Доставку на промышленные площадки, базы и объекты за пределами города — в ближайшие населённые пункты, на месторождения — обсуждаем индивидуально с учётом расстояния, состояния дорог и пропускного режима.

Доставка транспортными компаниями по России

Клиентам в других городах и регионах мы отправляем заказы через транспортные компании. Работаем со всеми крупными перевозчиками, которые имеют терминалы в Сургуте, а также можем передать груз выбранной вами компании.

Как организована отправка

1. Вы сообщаете город доставки, предпочтительную транспортную компанию и данные получателя.
2. Мы собираем и упаковываем заказ, рассчитываем вес и объём.
3. Доставляем груз до терминала транспортной компании в Сургуте.
4. Отправляем вам номер накладной для отслеживания.
5. Вы получаете груз на терминале в своём городе или с доставкой до двери, если она заказана.

Кто оплачивает перевозку

Стандартная схема — доставка до терминала транспортной компании в Сургуте за наш счёт, а перевозку до вашего города оплачивает получатель при получении груза. По согласованию возможна оплата перевозки нами с включением её стоимости в счёт — это удобно юридическим лицам, которым нужен единый комплект документов.

Ориентировочные сроки

Сроки приведены ориентировочно и зависят от перевозчика, сезона, состояния дорог и загрузки терминалов. В период распутицы и закрытия зимников доставка в отдельные северные населённые пункты может быть затруднена — уточняйте у нас заранее.

Упаковка

Камера — изделие прочное, но при транспортировке её можно повредить: острые углы чужого груза, масла, прямое солнце и мороз сокращают срок службы резины ещё до установки. Поэтому мы уделяем упаковке особое внимание.

Как мы упаковываем камеры

• каждая камера поставляется в индивидуальной упаковке производителя с маркировкой размера и типа вентиля;
• камеры одного размера собираются в пачки или короба;
• для отправки транспортной компанией груз упаковывается в плотные мешки или коробки и стягивается стрейч-плёнкой;
• при необходимости — дополнительная жёсткая упаковка: обрешётка или паллетирование (стоимость рассчитывает транспортная компания);
• на каждое грузовое место наносится маркировка с данными получателя и количеством мест.

Шины и крупные позиции

Грузовые шины отправляются без коробок, со стяжкой и маркировкой. Для крупных партий формируем паллеты. Крупногабаритные сельхоз- и индустриальные шины перевозятся поштучно с защитой бортов.

Совет: при получении груза в транспортной компании всегда проверяйте количество мест и целостность упаковки до подписания документов. Если упаковка повреждена, составьте акт с представителем перевозчика — без него претензию к транспортной компании предъявить почти невозможно.

Оплата для юридических лиц и ИП

Большинство наших клиентов — компании и индивидуальные предприниматели. Для них основной способ — безналичный расчёт.

• Оплата по счёту. Мы выставляем счёт после подтверждения наличия товара. Отгрузка производится после поступления оплаты на расчётный счёт.
• Работа по договору. Для постоянных клиентов заключаем договор поставки, где фиксируются условия оплаты, доставки и ответственность сторон.
• Отсрочка платежа. Для постоянных партнёров с историей сотрудничества возможна отсрочка — условия согласовываются индивидуально. Подробнее — на странице для оптовых клиентов.

Документы при отгрузке

• счёт на оплату;
• товарная накладная или универсальный передаточный документ;
• счёт-фактура — в зависимости от системы налогообложения;
• документы о соответствии продукции — по запросу.

Оригиналы документов передаём вместе с грузом, а при работе через электронный документооборот — отправляем через оператора ЭДО.

Оплата для физических лиц

Частные клиенты — фермеры, владельцы техники, частные перевозчики — также могут купить у нас камеры и комплектующие.

• Наличными при самовывозе со склада или при получении заказа нашей доставкой по Сургуту;
• Банковской картой на складе;
• Переводом по счёту — если вы находитесь в другом городе и заказ отправляется транспортной компанией.

При любом способе оплаты выдаём кассовый чек. Для иногородних частных клиентов отправка осуществляется только после поступления оплаты.

Сроки обработки заказа

В пиковые сезоны — перед посевной, уборочной и открытием зимников — сроки сборки могут увеличиваться. Если заказ срочный, предупредите нас, мы постараемся его ускорить.

Как выбрать транспортную компанию

Если у вас нет постоянного перевозчика, мы поможем выбрать. Решение зависит от нескольких факторов, и самый дешёвый тариф не всегда оказывается лучшим.

• Наличие терминала в вашем городе. Доставка до терминала обычно быстрее и дешевле, чем «до двери» в отдалённый населённый пункт. Если ближайший терминал далеко, выгоднее выбрать компанию с хорошей сетью именно в вашем регионе.
• Тип груза. Камеры — лёгкий, но объёмный груз; стоимость перевозки часто считается по объёму, а не по весу. Шины — тяжёлый и объёмный груз. Для разных позиций выгодными могут оказаться разные перевозчики.
• Срочность. Некоторые компании предлагают ускоренную доставку за дополнительную плату — это оправдано, когда техника стоит в ожидании камеры.
• Страхование груза. Для крупных партий мы рекомендуем объявлять ценность груза и страховать его — это небольшие деньги по сравнению с возможными потерями.
• Опыт работы. Если у вас уже есть перевозчик, с которым налажен документооборот и понятен порядок получения, — лучше работать с ним.

Мы можем предварительно рассчитать стоимость доставки по тарифам нескольких компаний и предложить вам варианты. Окончательную стоимость определяет перевозчик после взвешивания и обмера груза на терминале.

Доставка в северные и труднодоступные районы

Многие наши клиенты работают там, куда не ведут круглогодичные дороги: месторождения, вахтовые посёлки, удалённые населённые пункты Югры и Ямала. Доставка туда имеет свои особенности.

• Сезонность. Часть направлений доступна только по зимникам или в навигацию. Планируйте закупку так, чтобы груз успел уйти до закрытия транспортного окна.
• Передача через базы заказчика. Часто удобнее всего доставить груз на базу вашей компании в Сургуте или соседнем городе, откуда его заберёт ваш собственный транспорт вместе с другими грузами для вахты.
• Комплектация с запасом. Для удалённых участков мы советуем заказывать не только камеры, но и запасные вентили, золотники, колпачки и ободные ленты — их отсутствие может остановить работу так же, как отсутствие самой камеры.
• Упаковка для долгого пути. Если груз будет перегружаться несколько раз, мы усиливаем упаковку и маркировку, чтобы места не потерялись при перевалке.

Хранение камер после получения

Правильная доставка — только половина дела. Чтобы камеры сохранили свои свойства до установки, их нужно правильно хранить: в сухом, затемнённом помещении, вдали от отопительных приборов, электродвигателей и сварочного оборудования, без контакта с маслами и топливом. Не оставляйте камеры на улице под солнцем и не храните их рядом с острыми металлическими предметами. Камеры, полученные зимой, перед монтажом выдерживайте в тёплом помещении — замёрзшая резина плохо расправляется внутри шины.

Типичные ошибки при заказе и как их избежать

1. Неточный размер. Камеры подбираются по размеру шины, указанному на боковине. Не ориентируйтесь на «примерно такую же» камеру — уточните маркировку. Помощь в выборе — на странице подбора камеры.
2. Не указан тип вентиля. Для одного размера камеры могут поставляться с разными вентилями. Если вы не уверены, пришлите фото диска.
3. Неполные данные получателя. Для отправки транспортной компанией нужны точные данные: наименование организации или ФИО, контакт для связи, город и терминал.
4. Отсутствие доверенности. При самовывозе для юрлиц водитель без доверенности может не получить груз — бухгалтерия не позволит нам выдать товар без подтверждения полномочий.
5. Приёмка без проверки. Проверяйте груз при получении, а не через неделю — так проще решить любые вопросы с перевозчиком.

Доставка вместе с услугами

Клиентам в Сургуте мы можем совместить доставку с сервисом: например, привезти камеры на базу автопарка и сразу выполнить их установку силами нашей выездной бригады. Это экономит время механиков заказчика и избавляет от лишней логистики. Такой формат особенно удобен перед сезоном, когда нужно переобуть или обслужить несколько машин подряд. Подробности согласовываем при оформлении заказа — сообщите, какие работы потребуются, и мы спланируем выезд.

Что указать в заявке на доставку

• способ получения: самовывоз, доставка по Сургуту или транспортная компания;
• адрес доставки или город и терминал перевозчика;
• наименование получателя и контактное лицо;
• желаемые дату и время, если доставка по городу;
• нужна ли дополнительная упаковка или страхование груза;
• форма оплаты и, для организаций, нужен ли договор или работа через ЭДО.

Полная заявка позволяет нам обработать заказ с первого раза, без уточняющих писем, и отправить груз в кратчайший срок.

Если с доставкой что-то пошло не так

Ошибки случаются: перевозчик может повредить груз, пересортица иногда возникает даже при самой аккуратной сборке. Если вы обнаружили несоответствие, сообщите нам как можно скорее на [email protected], приложив фотографии упаковки, маркировки и товара. Мы разберёмся и предложим решение: замену, досылку недостающих позиций или корректировку документов. Порядок предъявления претензий по качеству товара описан на странице гарантии и возврата.